Política de Devolución

En NOX Technology queremos que tu experiencia de compra sea simple, segura y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y cambios conforme a la normativa vigente en Argentina.

1) Productos alcanzados

Esta política aplica a todos los productos adquiridos a través de nuestra tienda online oficial.

2) Plazo para solicitar una devolución (Derecho de arrepentimiento)

Podés solicitar la devolución de un producto dentro de los 10 (diez) días corridos desde la fecha de recepción, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (art. 34).

3) Condiciones para aceptar una devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin uso.
• Conservar embalaje original, accesorios, manuales y etiquetas.
• Encontrarse en perfecto estado, tal como fue entregado.
• Incluir comprobante de compra.

No se aceptarán devoluciones de productos:

• Usados, dañados o con signos de manipulación indebida.
• Sin su empaque original o con faltantes (accesorios/manuales).

4) Cambios por fallas o defectos

Si el producto presenta una falla de fábrica dentro de los 10 (diez) días corridos desde la fecha de recepción, podrás solicitar:

• Cambio por el mismo producto (sujeto a stock).
• Cambio por otro producto (abonando la diferencia si corresponde).
• Reintegro del dinero.

En estos casos, el costo de envío será asumido por NOX Technology.

5) Costos de envío

• Devolución por arrepentimiento: el costo del envío corre por cuenta del cliente.
• Producto defectuoso o error en el envío: NOX Technology cubre los costos logísticos.

6) Reintegros

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo estimado es de 5 a 10 días hábiles, según la entidad emisora.

7) Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. El plazo y condiciones dependen de cada marca y modelo.

La garantía no cubre:

• Daños por mala instalación.
• Golpes, humedad o manipulación indebida.
• Uso incorrecto o fuera de especificaciones del producto.

8) Cómo solicitar una devolución o cambio

Para iniciar el proceso, escribinos incluyendo:

• Número de pedido.
• Motivo de la devolución o cambio.
• Fotos o videos (si el producto presenta una falla o daño).

Contacto: [email protected]

9) Consideraciones finales

NOX Technology se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con esta política. Nuestro objetivo es brindar una experiencia justa tanto para nuestros clientes como para nuestra operación.